Pro active support

In top conditie blijven!

Behalve het realtime volgen van uw servers en werkstations, houden we uw servers en applicaties in goede conditie. We voeren maandelijks updates uit en passen correctieve maatregelen daar waar nodig. U kunt zonder kosten onze helpdesk bellen voor assistentie. Mocht er onverhoopt toch ondersteuning nodig zijn, dan staan wij voor u klaar.
Het pro-active support pakket bevat de volgende componenten:

• Realtime 24/7 monitoring van uw werkstations en servers;
• Direct ingrijpen bij kleine problemen;
• Software en Hardware inventarisatie overzicht per kwartaal;
• 8 uur gegarandeerde response tijd bij camaliteiten;
• Geautomatiseerde correctieve maatregelen bij binnenkomende storingen;
• Gratis uitvoeren van updates (maandelijks);
• Gratis telefonisch support < 15 min;
• Gratis vervangende pc, beeldscherm of notebook bij reparaties;
• Arbeidskosten voor overige support en onderhoud op basis van nacalculatie.

Bekijk ook ons all-inclusive pakket.